Proceso de seguimiento y evaluación

Se define una metodología de gestión TI que permita guiar en la manera de administrar y ejecutar los diversos proyectos de tecnología en la compañia.

El equipo siempre está en un proceso de mejora continua y para ello es importante realizar seguimiento a las diferentes tareas y evaluar los aspectos a mejorar, para ello usa diferentes herramientas:

Seguimiento interno

• Reunión diaria de células (Daily):

El objetivo de esta reunión es conocer los avances diarios del equipo, se busca explicar que resultados se han obtenido con el daily pasado, y que se espera para el próximo daily.

• Reunión semanal de producto

El equipo encargado de definir busca reunirse semanalmente para definir los objetivos de la próxima semana, definiendo una priorización de las tareas pendientes o nuevas que han surgido en el transcurso de la semana.

• Reunión semanal de área (Weekly)

Semanalmente todo el equipo del área se reúne para contextualizar sobre los avances de los productos a los cuales están asignados. Se habla sobre lo que se ha logrado y lo que se espera lograr a futuro.

Evaluación area

• Encuesta de satisfacción del área
• Calificación solicitudes
• Evaluación de indicadores semanales (Dashboard)
• Auditoria de seguridad